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Cursos

Comunicação eficaz nas organizações

A Formação em Comunicação é um guia de aprendizado completo para aprimorar o seu repertório. A princípio, você vai aprender métodos que promovem uma boa comunicação e como ela pode facilitar sua interação, seja com clientes ou com equipes de trabalho.

A comunicação é simplesmente a base de todos os nossos relacionamentos interpessoais e, no trabalho, é uma questão à qual devemos prestar a devida atenção. Uma boa comunicação simplifica todos os procedimentos de trabalho. Ela permite permite que você informe ideias, objetivos e abre os canais certos para novas ideias, projetos e resolva problemas.

Por que a comunicação é importante?

Porque ela melhora a eficácia da empresa. Quanto mais informações os profissionais tiverem, melhor eles farão seu trabalho e se sentirão mais integrados à organização, assumindo um compromisso com ela.

Por que devo estudar Comunicação?

Através da comunicação efetiva, aumenta-se a velocidade na resolução de problemas. As ideias e opiniões dos profissionais ajudam a resolver conflitos mais rapidamente e aumenta-se o nível da capacidade de resposta. Uma boa comunicação permite que a resposta necessária a diferentes incidentes seja mais rápida e gera confiança e boas relações entre os profissionais.

Como aprender Comunicação?

Para aprender sobre comunicação você precisa estudar muito, já que é uma competência fundamental em todas as áreas de atuação. Sendo assim, é importante que você desenvolva sua capacidade de se expressar bem, de oratória e como oferecer feedbacks. É preciso saber como a comunicação não violenta pode melhorar suas relações interpessoais. Saber gerenciar conflitos e realizar comunicação assertiva pode te colocar num patamar acima do mercado.

Percebeu que tem bastante coisa para você estudar, não é mesmo? Isso não é nem metade do universo da comunicação! Mas não se preocupe, a Formação da Alura vai te preparar para tudo isso.

Por que estudar esta formação?

  • Guia de aprendizado

    Conteúdos pensados para facilitar seu estudo

  • Do básico ao avançado

    Formação completa para o mercado

  • Você dentro do mercado

    Do zero ao sonhado emprego em sua área de interesse

Comece essa formação agora mesmo e capacite-se para seu próximo projeto!

Conheça os planos

Com quem você vai aprender?

  • Amandha Moreira

  • Amandha Moreira

  • Priscila Stuani

    Sou psicóloga e educadora corporativa, com mais de 10 anos de experiência no desenvolvimento de pessoas, aprendizagem e educação. Atuo como professora, mentora e criadora de conteúdos, conectando Psicologia, neurociência e educação para transformar conhecimento em experiências de aprendizagem práticas e significativas. Minha atuação é voltada principalmente para soft skills, liderança humanizada, comunicação, inteligência emocional, segurança psicológica, gestão e desenvolvimento profissional.

  • Priscila Stuani

    Sou psicóloga e educadora corporativa, com mais de 10 anos de experiência no desenvolvimento de pessoas, aprendizagem e educação. Atuo como professora, mentora e criadora de conteúdos, conectando Psicologia, neurociência e educação para transformar conhecimento em experiências de aprendizagem práticas e significativas. Minha atuação é voltada principalmente para soft skills, liderança humanizada, comunicação, inteligência emocional, segurança psicológica, gestão e desenvolvimento profissional.

  • Andre Arcas

    André Arcas é especialista em produtividade, com mais de 170 mil inscritos no Youtube. Ele estudou Direito na USP, Empreendedorismo e Inovação em Stanford, Negociação em Harvard e Liderança na Disney. André tem mais de 1 década de experiência como empreendedor, ao longo da qual conduziu desde treinamentos de líderes até projetos internacionais de inovação em 7 países, das Américas à Europa. Hoje, ele se dedica a ajudar empreendedores a crescerem seus negócios sem sacrificar

  • Andre Arcas

    André Arcas é especialista em produtividade, com mais de 170 mil inscritos no Youtube. Ele estudou Direito na USP, Empreendedorismo e Inovação em Stanford, Negociação em Harvard e Liderança na Disney. André tem mais de 1 década de experiência como empreendedor, ao longo da qual conduziu desde treinamentos de líderes até projetos internacionais de inovação em 7 países, das Américas à Europa. Hoje, ele se dedica a ajudar empreendedores a crescerem seus negócios sem sacrificar

  • Aline Roque Klein

    Empreendedora, estrategista de negócios e professora.Instrutora Alura para cursos relacionados a estratégia, inovação, design e liderança. Ex-Head de Conteúdo Educacional, atua há mais de 20 anos na interseção entre estratégia, comportamento e tecnologia.É fundadora da soulsy.io, mentora de empreendedorismo, consultora de inovação e professora de pós-graduação na FIAP e na Unisinos, com foco em IA para negócios, Design Estratégico.

  • Aline Roque Klein

    Empreendedora, estrategista de negócios e professora.Instrutora Alura para cursos relacionados a estratégia, inovação, design e liderança. Ex-Head de Conteúdo Educacional, atua há mais de 20 anos na interseção entre estratégia, comportamento e tecnologia.É fundadora da soulsy.io, mentora de empreendedorismo, consultora de inovação e professora de pós-graduação na FIAP e na Unisinos, com foco em IA para negócios, Design Estratégico.

  • Alessandra Becker

    Alessandra atua como professora em cursos voltados à segurança psicológica, felicidade no trabalho, inteligência emocional e liderança comunicadora, com experiência em instituições renomadas como ESPM-Sul, Unisinos Performance e Instituto Feliciência. Diretora dos Grupos de Estudo da ABRH—RS. Formada em Relações Públicas pela UFRGS, com ampla experiência em comunicação organizacional, tecnologias sociais e facilitação de processos e pessoas. Sócia fundadora da FALE Consultoras . Instrutora da Alura.

  • Alessandra Becker

    Alessandra atua como professora em cursos voltados à segurança psicológica, felicidade no trabalho, inteligência emocional e liderança comunicadora, com experiência em instituições renomadas como ESPM-Sul, Unisinos Performance e Instituto Feliciência. Diretora dos Grupos de Estudo da ABRH—RS. Formada em Relações Públicas pela UFRGS, com ampla experiência em comunicação organizacional, tecnologias sociais e facilitação de processos e pessoas. Sócia fundadora da FALE Consultoras . Instrutora da Alura.

Passo a passo
  1. 1 Comunicação no dia-a-dia

    O bom nível de comunicação facilita o atingimento de objetivos, resolução de problemas, além de aumentar a produtividade, porque cada profissional saberá exatamente o que se espera dele e transmitir com clareza suas ideias.

    • Curso Comunicação: como se expressar bem e ser compreendido

      12h
      • Entenda as sutilezas que estão por trás da comunicação
      • Crie maneiras de lidar melhor com suas emoções e veja os benefícios no seu dia a dia
      • Conheça os dois tipos de Mindset e como usá-lo a seu favor
      • Aprenda como gerar percepção através da sua comunicação
      • Elaborar estratégias para fazer com que as pessoas compreendem a sua mensagem
      • Aplicar os conhecimentos de linguagem corporal para se comunicar de forma assertiva
    • Curso Comunicação não violenta: consciência para agir

      08h
      • Identifique e separe observações, sentimentos, necessidades e pedidos em situações do ambiente de trabalho.
      • Transforme críticas e feedbacks em diálogos construtivos que favoreçam soluções colaborativas.
      • Evite julgamentos e comparações ao expressar sentimentos, mantendo a comunicação focada nas necessidades.
      • Aplique empatia e escuta ativa para criar um ambiente mais seguro e colaborativo entre colegas.
      • Gerencie a síndrome do impostor e a sobrecarga com estratégias de autocompaixão e priorização comunicativa.
      • Utilize a Inteligência Artificial como apoio para distinguir sentimentos de julgamentos e acelerar a curva de aprendizagem.
    • Curso Oratória: Conquiste a atenção do seu público

      06h
      • Compreenda como desenvolver uma oratória de alto impacto.
      • Estruture apresentações em blocos claros (problema, solução e execução) para aumentar a persuasão.
      • Aplique o método AIM para criar histórias envolventes que conectem com a audiência.
      • Analise a audiência e personalize a mensagem conforme contexto e objetivos.
      • Pratique técnicas vocais e não-verbais — tom, ritmo, pausas, gestos e contato visual — para transmitir credibilidade.
      • Prepare roteiros, checklists e storyboards para reduzir imprevistos e garantir fluidez na entrega.
      • Utilize ferramentas de IA, como o ChatGPT, para refinar discursos, gerar roteiros e otimizar pitches.
  2. 2 Feedback

    Bons feedbacks melhora o envolvimento dos profissionais com a empresa. Melhora o desempenho das equipes. e troca de idéias propicia crescimento profissional. O relacionamento entre as pessoas e líderes se torna menos distante e mais fluída.

    • Curso Feedback efetivo: utilizando ferramentas para comunicação transformadora

      08h
      • Compreenda a importância e os fundamentos do feedback efetivo
      • Utilize ferramentas úteis para oferecer e receber feedback de maneira construtiva e positiva
      • Desenvolva a habilidade da escuta ativa por meio de técnicas práticas
      • Adote abordagens mais diretas e construtivas ao fornecer feedback, evitando modelos genéricos
      • Crie um ambiente propício ao feedback construtivo
      • Cultive uma mentalidade de crescimento através de uma ferramenta para manter a visibilidade do seu progresso e como guia para ajustes e melhorias constantes
  3. 3 Assertividade

    A comunicação assertiva é essencial tanto para abordar um cliente como os colegas de trabalho. Essa técnica nos ajuda a enviar mensagens mais claras e precisas. Comunicação assertiva aponta diretamente para o objetivo e busca as melhores maneiras ou estratégias para alcançá-lo.

    • Curso Comunicação: a base para ser assertivo e resolver conflitos

      10h
      • Identifique e trate causas estruturais de conflitos, propondo soluções ganha-ganha.
      • Alinhe comportamento, tom e escolha de palavras para reduzir ruídos e retrabalhos.
      • Gerencie as próprias emoções e autorregule respostas impulsivas para manter a clareza nas conversas.
      • Estruture conversas difíceis com frameworks práticos (como 5W2H) e conduza mediações.
      • Negocie demandas e exponha discordâncias mantendo respeito e foco na solução.
      • Utilize ferramentas de IA para revisar e aprimorar mensagens, avaliando criticamente e ajustando manualmente.

Escola

Gestão & Negócios

Além dessa, a categoria Gestão & Negócios conta com cursos de e mais...

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