Claude Cowork: produtividade e gestão de projetos inteligente

Projeto e instruções no Claude Cowork - Apresentação

Apresentando o curso e o instrutor

Bem-vindos ao curso de Cowork, uma ferramenta do Claude com a qual vamos trabalhar com IA e LLM. É uma ferramenta em alta, com muitas funções que podem facilitar nosso trabalho como gestores. Eu sou Ricardo Bugan, Head de Produtos e Head de Operações, e serei o instrutor deste curso.

Conhecendo o objetivo do curso

Neste curso, vamos ver como funciona a aba do Cowork e criar uma infraestrutura dentro dele para que ele seja um assistente para a liderança: para quem precisa organizar OKRs e metas e acompanhar como isso funciona ao longo de um trimestre com o time, ou com os times. Vamos ver como criar essa infraestrutura de trabalho e usar algumas das features do Cowork para que esse conjunto de ferramentas nos ajude no trabalho.

Para isso, vamos trabalhar nos próprios chats, a princípio numa conversa extensa com o Cowork, aproveitando uma funcionalidade dele: criar arquivos dentro do nosso computador. É assim que vamos montar a infraestrutura de OKRs.

Usando o Obsidian para editar os arquivos

Também vamos usar o Obsidian. Ele não é obrigatório, mas vale muito a pena: é uma ferramenta gratuita de edição de arquivos .md que deixa a leitura e a edição dos arquivos mais fáceis e mais agradáveis.

Vamos ver o arquivo CLAUDE.md, que é o arquivo de instruções, e organizar nossos OKRs e iniciativas em arquivos .md. Ao longo da conversa, vamos dizer ao Claude como queremos que ele trabalhe e pedir que registre tudo.

Criando habilidades e fluxos de trabalho

Vamos criar habilidades dentro do Claude: quando dermos uma palavra-chave e pedirmos explicitamente que ele chame uma habilidade, ele executa um processo padronizado, passo a passo, do jeito que queremos.

Também vamos organizar um fluxo de trabalho de roteiro de entrevista, que considero extremamente valioso para quem quer trabalhar com qualquer IA e que funciona muito bem com o Claude.

Além disso, vamos criar durante o curso outra habilidade, para fazer o checkpoint semanal. Os OKRs precisam desse acompanhamento semanal, ou pelo menos periódico, dos KRs e das métricas das iniciativas associadas. Tudo isso será feito com o Claude, no projeto que vamos criar, onde também vamos programar tarefas para que ele nos lembre.

Abordando segurança e boas práticas

Também vamos ver alguns detalhes de segurança, como colocar guardas para que ele faça exatamente o que queremos, que tipo de instrução é importante e quais boas práticas adotar no chat para que nosso assistente não alucine nem invente coisas do nada.

Vamos ver tudo isso durante o curso. Te espero lá!

Projeto e instruções no Claude Cowork - Configurando o projeto

Baixando o Claude Cowork

Para começar este curso, vamos usar o Claude Cowork. Para isso, é preciso acessar o site da Anthropic, na parte do Claude, e baixar a versão para desktop, que está em claude.com/download. No momento da gravação, há versões para Windows e para Mac, mas não para Linux: quem fizer o curso agora só vai conseguir usar no macOS ou no Windows. Se você usa Linux e está fazendo o curso um pouco depois, vale verificar se a versão para Linux já foi adicionada.

Vamos usar a versão de desktop do Claude, e para isso é preciso ter uma assinatura: é uma plataforma paga.

Conhecendo a aba do Cowork

Ao abrir o aplicativo, a primeira tela é a do chat. Se você já usa o Claude no navegador, ela é muito parecida, e os chats que você fez no navegador também aparecem na lateral.

Neste curso, porém, vamos usar a aba do Cowork, no topo da tela, e é por isso que precisamos do desktop. O Cowork é uma ferramenta mais poderosa, que tem acesso à sua máquina, por isso precisa do aplicativo instalado. Vamos trabalhar sempre no Cowork.

A aba do Cowork tem uma cara um pouco diferente. Na primeira vez que você abre, ele gera alguns exemplos; os que aparecem em azul são os que ele começou a gerar, mas que estão esperando respostas minhas. Um deles é "criar um painel de dados", com um prompt que o próprio Claude gerou: criar um painel interativo a partir de um conjunto de dados e, antes de qualquer outra coisa, perguntar se quero fornecer os dados ou usar dados fictícios. Respondi para usar dados fictícios e fazer um dashboard de RH e funcionários em HTML interativo. Na pasta de trabalho, ficou o dashboard gerado: um HTML interativo com dados fictícios de RH e funcionários.

Na primeira vez que você abrir o Claude, ele vai gerar alguns exemplos como esse para você começar.

Definindo o cenário dos OKRs

Neste curso, vamos trabalhar com gestão de metas: como aproveitar as funcionalidades que o Claude Cowork traz, como o LLM, as skills, os hooks e o agendamento, para controlar metas. Como exemplo de metas, vamos usar OKRs.

Os OKRs já foram discutidos e definidos pela empresa. No exemplo do curso, trabalhamos com uma empresa do tipo Marketplace, e os OKRs são:

• OKR 1 - Aumentar a Receita do Marketplace: aumentar a receita total do marketplace através da melhoria da conversão e aumento do ticket médio;
• OKR 2 - Melhorar a Qualidade do Produto: elevar a qualidade percebida do marketplace, reduzindo fricções e aumentando a confiança do usuário;
• OKR 3 - Aumentar a Recorrência de Usuários: aumentar a frequência de compra e retenção de usuários ativos.

Como liderança, tenho um time para gerenciar, stakeholders com quem negociar e conversar e o próprio OKR para atualizar, com os checkpoints que o framework pede. Quero aproveitar o Claude para me ajudar a organizar, lembrar e pensar em estratégias: um assistente que tire um pouco da carga cognitiva e trabalhe comigo na organização das metas dos OKRs.

Criando um projeto no Cowork

Para isso, vamos criar um projeto. Na barra lateral, temos a aba de projetos. É importante trabalhar com projetos no Claude Cowork, porque cada projeto vira uma pasta no seu sistema. Essa é outra razão para usar o aplicativo de desktop: ele vai criar pastas e arquivos no seu computador e ter acesso a comandos da sua máquina. A versão online não faz isso, porque não tem as funcionalidades do Cowork.

Podemos ter vários projetos, e cada um é uma pasta diferente no computador. Isso serve para separar os contextos dos projetos. Por exemplo, se estou trabalhando com as metas e os OKRs do trimestre vigente, no próximo trimestre posso criar uma pasta separada ou colocar os OKRs do próximo trimestre na mesma pasta. Mais à frente, vamos discutir qual é o melhor caminho para organizar as pastas.

Pensando em escopos diferentes: além das metas, tenho os one on ones com meus liderados, que quero organizar, e grandes iniciativas da empresa que estou registrando. Cada um pode ser uma pasta diferente, ou um projeto diferente, como o Cowork chama.

Ao criar o primeiro projeto, ele pergunta se queremos:

• começar do zero;
• importar um projeto, se você já tem uma pasta criada com o Cowork que quer usar;
• usar uma pasta já existente, que já tem arquivos e está meio configurada.

Depende do seu cenário, mas o mais provável é começar do zero. Hoje em dia é cada vez mais raro trabalhar com pastas locais: usamos Google Cloud, OneDrive e as ferramentas de nuvem corporativas muito mais do que pastas no nosso computador.

Configurando o projeto OKRs Marketplace

Começando do zero, ele pede o nome do projeto: aqui, "OKRs Marketplace". Também podemos dar algumas instruções iniciais para o projeto:

Nesse projeto preciso que você me ajude a registrar e acompanhar as métricas de OKRs da empresa. Estamos trabalhando em um ciclo trimestral

Ciclo trimestral quer dizer que, a cada três meses, as metas dos OKRs são redefinidas: fazemos uma avaliação e repensamos os OKRs. Dentro do trimestre vigente, para acompanhar os OKRs, temos checkpoints, atualização de métricas e iniciativas, e vamos organizar tudo isso de acordo com o framework dos OKRs.

Depois, ele pede o local da pasta do projeto. Já existe uma pasta padrão, em Usuários > Documentos > Claude, mas prefiro deixar o projeto numa pasta de acesso mais fácil. Vou mudar para a minha área de documentos e criar uma nova pasta chamada "OKRs". Assim, sei onde ela está e, se precisar mexer em algum arquivo ou adicionar alguma coisa, sei onde vai ficar.

Selecionamos essa pasta nova, que está vazia, e criamos o projeto.

Explorando o projeto criado

A tela muda e mostra que estamos dentro do projeto OKRs Marketplace, com espaço para começar a escrever o prompt, as instruções básicas da pasta que escolhemos, as tarefas programadas, que vamos ver como funcionam, e o contexto, ou seja, o que está na memória do agente. São mais informações do que o chat simples da web.

Esse é o workspace, o Cowork do Claude, que vamos usar. Com tudo configurado, podemos de fato começar nossos projetos.

Projeto e instruções no Claude Cowork - Criando o CLAUDE.md

Conhecendo a área do projeto

Dentro da área do projeto, temos algumas seções. Uma delas são as instruções que demos no início, que podemos editar quando quisermos. Podemos pensar nelas como instruções de sistema: quando trabalhamos com outros LLMs, no n8n ou direto no chat, conseguimos dar instruções de sistema, e aqui funciona mais ou menos da mesma maneira.

Também temos a parte de contexto, que mostra que estamos dentro da pasta OKRs Marketplace, a pasta que escolhemos no computador. Por enquanto, ela está vazia.

Agora, queremos que o Claude nos ajude a registrar e acompanhar os OKRs e as métricas da empresa no ciclo atual. Para isso, precisamos pensar em que instrução vamos dar ao Claude, ao Cowork, ao LLM, e entender as capacidades que ele tem.

Pensando no trabalho antes de delegar

A primeira coisa é pensar em qual estrutura de arquivos faz sentido para o projeto e qual é a melhor maneira de trabalhar com o Claude nesse acompanhamento.

Pense no Cowork como uma ferramenta: temos um LLM super potente, uma IA de última geração, com uma série de capacidades que vamos explorar durante o curso. Mas é você que está no controle e diz o que ele tem que fazer. Por isso, a primeira coisa é pensar em como o trabalho funciona para nós, qual é o nosso fluxo e a nossa organização de trabalho, para que ele possa de fato ser um facilitador: um assistente pessoal, um assistente para a nossa liderança e para o nosso trabalho.

Podemos pensar no Claude Cowork como esse grande assistente, mas precisamos delegar as tarefas e dizer como achamos melhor que ele faça e em que estrutura queremos que ele salve os arquivos.

No começo, com um projeto zerado e sem nenhuma configuração, você vai sentir que é trabalho demais configurar a ferramenta e fazer ele entender o que você está fazendo. Essa sensação faz parte. Conforme você conversa mais com ele, organiza e melhora as instruções, e com a parte de memória, tudo vai ficando mais natural, e ele vai aprendendo como você trabalha.

Para trabalhar bem com o Cowork, você desenvolve a sua própria habilidade de liderança e delegação: precisa explicar o que quer como um gestor que passa uma tarefa para alguém júnior, com o nível de detalhe que achar adequado. Em alguns cenários e projetos, você vai deixar a coisa mais ampla, porque quer buscar ideias e sugestões, e isso também funciona. Mas, de modo geral, para projetos que você já tem estruturados, essa mentalidade de liderança e de delegação vai ajudar muito, porque você vai ter que ensinar a ele como você trabalha.

Registrando os OKRs em um arquivo

Vamos começar pedindo que ele registre em um arquivo os OKRs definidos para o próximo trimestre. Depois do texto inicial, usamos Shift+Enter para pular a linha (só Enter envia o comando) e Ctrl+V para colar os OKRs que copiamos:

# OKRs Marketplace

Vamos começar registrando em um arquivo os OKRs que foram definidos para o próximo trimestre!

## 1. Aumentar a Receita do Marketplace

Objetivo: Aumentar a receita total do marketplace através da melhoria da conversão e aumento do ticket médio.

Key Results:

1. Aumentar a taxa de conversão de visitantes para compradores de 2,5% → 3,5%
2. Elevar o ticket médio por pedido de R$120 → R$150
3. Reduzir a taxa de abandono de carrinho de 68% → 55%
4. Aumentar a participação de produtos com upsell/cross-sell de 15% → 30%

## 2. Melhorar a Qualidade do Produto

Objetivo: Elevar a qualidade percebida do marketplace, reduzindo fricções e aumentando a confiança do usuário.

Key Results:

1. Reduzir bugs críticos reportados por semana de 25 → 10
2. Aumentar o NPS de 58 → 70
3. Diminuir o tempo médio de carregamento das páginas de 4,5s → 2,5s
4. Reduzir a taxa de reclamações (suporte por pedido) de 12% → 7%

## 3. Aumentar a Recorrência de Usuários

Objetivo: Aumentar a frequência de compra e retenção de usuários ativos.

Key Results:

1. Aumentar a taxa de recompra em 30 dias de 22% → 35%
2. Elevar o número médio de pedidos por usuário ativo de 1,4 → 2,0
3. Aumentar a base de usuários ativos mensais (MAU) recorrentes em +40%
4. Melhorar a taxa de ativação (primeira compra em até 7 dias) de 45% → 60%

Poderíamos enviar assim, e funcionaria: ele daria um jeito e talvez até fizesse algumas perguntas. Mas, se há o que melhorar, entra a questão da delegação. Podemos definir como queremos o resultado, no final da mesma mensagem:

## 4. Instrução final

Eu quero que você salve o arquivo em um formato csv, e nesse arquivo vamos ter uma tabela com o nome de cada OKR, objetivo no final do trimestre e colunas para cada semana onde eu vou atualizar os valores. Considere que o trimestre começa na semana que vem.

Dessa maneira, a instrução tem mais detalhe: o formato do arquivo, as colunas e a atualização semanal. Como falamos de semanas, também dissemos quando o trimestre começa. Na semana 1, queremos o valor inicial de cada KR e, ao lado, a meta para o fim do trimestre. Por exemplo, aumentar a taxa de recompra em 30 dias de 22%, a taxa atual, para 35%, o objetivo no final do trimestre.

O importante neste primeiro momento é lembrar que você está no controle e toma as decisões. Use a ferramenta como um assistente, como alguém júnior: vá testando o que ela pode fazer e o que responde, para começar a organizar e entender como aproveitá-la no dia a dia. Aqui usamos um caso de OKR, de gestão de metas, porque toda liderança tem metas e algum acompanhamento delas, sejam KPIs ou, no nosso caso, OKRs. Esse é um dos exemplos possíveis, mas a ferramenta tem outras possibilidades.

Analisando o arquivo CSV gerado

Ele foi rápido e já criou o arquivo, que pode inclusive ser aberto no Excel. O arquivo aparece com uma visualização; clicando no ícone de código (</>), vemos o arquivo em si, que é mesmo um CSV, com as colunas OKR, Key Result, valor inicial, meta no fim do trimestre, primeira semana, segunda semana e assim por diante. A visualização é mais simples de ler, e também podemos copiar o arquivo.

Vamos fechar a aba lateral, para ter mais espaço, e por enquanto também a visualização do arquivo.

No chat, ele respondeu que o trimestre começa no dia 30 de março, o que coincide com o início do segundo trimestre de 2026, e vai até 22 de junho de 2026, com 13 semanas no total. Ele montou o CSV com uma linha por Key Result e uma coluna por semana, e informou que o arquivo foi criado com os 12 KRs distribuídos em linhas, com as colunas KR, Key Result, valor inicial, meta e as semanas. Basta abrir no Excel ou no Google Sheets e atualizar uma coluna a cada semana.

Ele também perguntou se queremos adicionar alguma coluna extra, como status, responsável ou percentual de progresso. Ele fez o que pedimos, porque demos instruções bem definidas, e ainda trouxe sugestões. Percentual de progresso é uma boa ideia, em que não tínhamos pensado, então pedimos para adicionar:

Percentual de progresso é interessante, pode adicionar

Conhecendo o arquivo CLAUDE.md

Enquanto ele adiciona a coluna, podemos continuar trabalhando. Na pasta, já aparece o que ele criou: além do arquivo de OKRs, ele criou um arquivo de instruções a partir da instrução inicial que demos. Na parte de rascunhos fica o arquivo CSV e, nas instruções, o CLAUDE.md, que é o arquivo principal. Toda vez que você começar uma nova conversa dentro desse projeto, ele lê as instruções do CLAUDE.md para saber em que estamos trabalhando e recuperar o contexto do projeto.

Na resposta, ele também aproveitou para trocar o separador por ponto e vírgula, já que estamos no Brasil: ele entendeu a nossa região e explicou que o Excel abre CSVs com ponto e vírgula, o que evita problemas de formatação. A coluna de progresso atual foi inserida logo após a meta, inicializada em 0% para todos os KRs, já que ainda não começamos; por enquanto, estamos só montando a estrutura que vai nos ajudar durante o trimestre.

Ele ainda sugeriu transformar o arquivo em Excel, com fórmulas que calculam o progresso automaticamente. Vamos manter em CSV, que podemos alterar à mão. Daria para usar o Excel, mas teríamos que sair da ferramenta, e a ideia é ficar o máximo possível dentro do Cowork, pelo menos por enquanto. Mais adiante, vamos ver como abrir isso para outras ferramentas.

Voltando ao rascunho: aparentemente, a visualização agora está errada, embora antes estivesse certa. Provavelmente é por causa do separador de ponto e vírgula; o arquivo em si continua certo.

Nas instruções da pasta, ele criou o arquivo CLAUDE.md, mas deixou vazio: ao abrir, ele permite que coloquemos as instruções. Isso é curioso, porque tínhamos dado as instruções no início, e parece que ele as ignorou. Já na parte de progresso, ele registrou a tarefa de adicionar a coluna de progresso atual no CSV: conforme damos tarefas para o projeto, ele as registra ali.

Atualizando o arquivo de instruções

Queremos que o arquivo de instruções tenha aquele texto inicial. Podemos digitar o texto de novo ou pedir para ele mesmo fazer isso:

Atualize o arquivo de instruções com as instruções iniciais que eu dei para esse projeto

Como é ele que cria os arquivos, podemos pedir que ele mesmo atualize esse arquivo de instruções, o CLAUDE.md. A importância desse arquivo é esta: quando você abre uma nova conversa, ou desliga e liga o computador, o LLM, digamos, se perde. Por isso, ele precisa ter nas instruções do CLAUDE.md o que estava fazendo, qual é o contexto, quais são os arquivos e para que serve cada um, e qual é o escopo do projeto.

Na resposta, ele disse que não existia CLAUDE.md, embora o arquivo estivesse lá. Provavelmente entendeu que, como o arquivo estava vazio, deveria criar um do zero, com o projeto, as instruções iniciais e os OKRs definidos, para ter sempre o contexto disponível na próxima sessão.

Agora temos o arquivo .md. Esse é um formato de arquivo com uma sintaxe própria para marcar o que é cabeçalho, o que é título e o que é texto. No arquivo que ele escreveu, está o contexto: registrar e acompanhar as métricas de OKRs da empresa em ciclos trimestrais. O arquivo principal de acompanhamento é o okrs_marketplace_q2_2026.csv, e ele já fez a referência a esse arquivo como o do ciclo atual. Assim, numa próxima sessão, ele consegue retomar a conversa.

Para quem usa a ferramenta, a experiência fica transparente: não parece que houve uma quebra ou que estamos falando com um LLM sem memória. A ideia do arquivo de instruções é justamente recuperar esse contexto, para retomarmos a conversa sempre de onde paramos.

Delegando com instruções detalhadas

Essas são as boas práticas: dar instruções detalhadas, pensar sempre no que você quer fazer e como quer fazer, e delegar isso à ferramenta, ensinando como você quer que ela trabalhe. Esse é o ponto principal do Cowork e das ferramentas de LLM em geral, mas no Cowork ele é ainda mais importante, porque trabalhamos com projetos de longo prazo. Não é só uma conversa em que escrevemos duas ou três linhas e depois abrimos uma nova conversa zerada. Aqui é um projeto que vamos acompanhar por um trimestre de métricas, e queremos ensinar como vamos trabalhar, como esperamos que ele se comporte e o que esperamos que faça. Por isso, é importante ter o arquivo de memória, o arquivo de instruções e o seu prompt sempre ensinando como você quer que ele trabalhe.

Sobre o curso Claude Cowork: produtividade e gestão de projetos inteligente

O curso Claude Cowork: produtividade e gestão de projetos inteligente possui 165 minutos de vídeos, em um total de 42 atividades. Gostou? Conheça nossos outros cursos de Automação & Produtividade em Inteligência Artificial, ou leia nossos artigos de Inteligência Artificial.

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• Projeto e instruções no Claude Cowork
• Entrevistas e boas práticas com LLMs
• Skills para procedimentos padronizados
• Lembretes e organização dos OKRs
• Contextos separados e regras globais