Name: Curso Comunicação Inclusiva e Diversidade: acessibilidade, linguagem consciente e IA para incluir todas as pessoas
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acessibilidade, linguagem consciente e IA para incluir todas as pessoas

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Certificado

De participação

O que você aprenderá_

Identifique vieses, estereótipos e interseccionalidades que impactam comunicações no ambiente de trabalho.
Avalie a intenção e o impacto de mensagens para garantir um efeito inclusivo e respeitoso.
Reformule textos e comunicados para remover expressões excludentes e promover representatividade.
Aplique princípios da Comunicação Não Violenta para reduzir ruídos e favorecer diálogos construtivos.
Adote recursos de acessibilidade (legendas, contrastes visuais e formatos alternativos) em diferentes canais.
Utilize ferramentas de IA para apoiar a criação, validação e refinamento de mensagens inclusivas.

Público alvo_

Profissionais, líderes, comunicadores e colaboradores que atuam em ambientes corporativos ou sociais e desejam aprender a criar mensagens claras, inclusivas e acessíveis, além de usar IA para apoiar reformulações.

Karina Santos

Com MBA em Gestão de Pessoas pela USP/ESALQ e pós-graduações em Diversidade e Inclusão nas Organizações e Gestão de Negócios em Recursos Humanos, Karina tem mais de 20 anos de experiência em Recursos Humanos e DE&I. Em sua trajetória profissional, conta com experiência em grandes organizações, como Instituto Moreira Salles (IMS), Grupo Boticário, Cielo, Mondelez e Hyundai.

Curso atualizado em 05/10/2026

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Ementa

Diversidade e comunicação: da intenção ao impacto
- Diversidade Inclusão e Comunicação Inclusiva
- Da intenção ao impacto
- Da intenção ao impacto com IA
- Faça como eu fiz: boa intenção não garante inclusão
- Para saber mais: mapa de intenção, público e impacto
- Desafios de inclusão no Cinetopia
Vieses e estereótipos na comunicação
- Vieses e estereótipos
- Como aparecem os vieses
- Microagressões
- Avaliando impactos de microagressões em ambientes de trabalho
- Faça como eu fiz: estereótipos e microagressões
- Para saber mais: a cognição dos vieses inconscientes
Linguagem inclusiva na prática
- Linguagem inclusiva
- Nomear e tratar pessoas com respeito
- Como reformular sem perder nitidez e naturalidade
- Projeto comparando reformulações com IA
- Faça como eu fiz: linguagem consciente
- Comunicação inclusiva na plataforma
Comunicação acessível: diferentes públicos, canais e necessidades
- Acessibilidade também é comunicação
- Linguagem simples sem infantilização
- Adaptando mensagens a públicos, canais e formatos
- Faça como eu fiz: disponibilidade vs acessibilidade
- Acessibilidade na loja online
Da mensagem à atitude: diálogo, correção e reparação
- Como agir diante de uma comunicação excludente
- Como receber uma correção sem se defender pela intenção
- Reconhecer, corrigir e reparar
- Da análise à reformulação de uma comunicação
- Faça como eu fiz: comunicação inclusiva
- Promovendo inclusão no clube de vantagens